微软于 2018 年推出了 Kaizala 群组消息服务。在随后的几个月里，官员们将该服务定位为专为一线员工服务。从那时起，我听到许多客户对 Kaizala 和 Teams 之间的差异感到困惑。看起来微软已经听到了------现在正在注意------类似的反馈。
8 月 26 日，微软官方告诉合作伙伴，他们计划从 2023 年 8 月 31 日起让 Kaizala 退役。在该日期之后，将停止对该服务的支持和访问。在此之前，现有的 Kaizala 客户将能够继续使用该服务。但截至今天，即 8 月 26 日，Kaizala 将不再有新租户；相反，他们将直接加入 Teams 进行聊天、会议和通话。

根据微软与 Microsoft 365 合作伙伴共享的一份说明，"许多 Kaizala 用户拥有 Office 365 或 Microsoft 365 许可证，但尚未完全启用它们。" 微软将 Kaizala 的终止定位为"我们的合作伙伴将 Kaizala 用户转移到 Teams 的机会"。为了简化过渡，Microsoft 将向Kaizala 的 Azure Active Directory (AAD) 客户提供Teams"探索性"许可证，以便他们可以在一年内免费使用 Teams。

Kaizala早在 2017 年就作为 Microsoft Garage 孵化项目开始。它最初是专门针对印度市场的生产力工具。

从那时起，微软一直在扩大其发行范围。2019 年，官员们表示，他们计划将 Kaizala 集成到 Teams 中，同时为群组消息产品添加大量新功能。2020 年，微软宣布延迟将 Kaizala 集成到 Teams 中，并且独立的 Kaizala 产品将继续作为某些 Office 365 和 Microsoft 365 计划的一部分提供。

除了 Teams，微软还有其他聊天和消息服务，包括 Skype 和GroupMe。微软官方继续公开表示，这两款产品不会被 Teams 取代，因为它们有自己独特的用途和市场。但不止一些微软观察者想知道这种情况是否会继续存在。