5月29日，本周早些时候，iPhone用户发现他们的手机在通过iMessage服务接收一条包含特殊字符的短信后，会导致Messages应用崩溃。

苹果周五在官方网站发布了一个支持文档，详细说明了上述问题的解决方法。苹果在该文档中表示，接收过这种特殊短信的iPhone用户需要完成以下步骤，使用Siri来解锁Messages应用：

1.指令Siri"读取未读邮件"。

2.使用Siri回复该恶意短信。用户在回复后就可以再次打开Messages应用。

3.在Messages中，向左滑动以删除整列短信。或点击并按住该恶意短信，点击 "More"按钮，并删除所有有关短信。

苹果官方的这个解决方法与iPhone用户建议的修复方法类似。苹果表示，它在周三发现这一问题，并正在努力修复这个漏洞，但目前尚未发布Messages更新