一、概述 {#heading-1}

本文档主要介绍使用 Web GUI 方式连接 Windows 设备时没有 Guacamole 的解决方案。

二、基础介绍 {#heading-2}

共享盘的用处：当使用 Web GUI 方式连接 Windows 设备时，用户可以通过 Guacamole 共享盘的方式来进行文件的上传和下载。

当使用 Web GUI 方式连接 Windows 设备时，如果没有 Guacamole 共享盘，就无法在此方式下进行文件的上传下载。

三、解决方案 {#heading-3}

方案一：开启映射 {#heading-4}

1、右击 "此电脑"，选择映射网络驱动器。

2、在弹出的页面中选择 "浏览"，选择 "tsclient" 中的 "\\tsclient\JumpServer"选择映射，点击 "确定"，即可成功映射 Guacamole 共享盘。

以上方法中可能会出现映射页面中的浏览中并没有 Guacamole 共享盘，分析原因可能是没有开启网络发现。开启网络发现的方法在下面的方案二中给出。

方案二：开启网络发现 {#heading-5}

1、进入 Windows 资产的控制面板。

2、选择进入资产的 "网络和共享中心" 中的 "更改高级共享设置"。

3、选择 "网络发现" 中 "启用网络发现"。

启用网络发现后，重新在文件资源管理器中开启映射。

如果以上方法仍不能解决，需查看是否为资产域控导致。

方案三：域控驱动器重定向 {#heading-6}

当 Windows 服务器加域运行时，Windows 服务器中的部分策略受域控服务器设置的组策略影响。修改方案如下：

（1）域控服务器上修改 {#heading-7}

1、检查 Windows 资产是否加域，并打开组策略。

2、选择进入如下目录：计算机配置→管理模板→Windows组件→远程桌面会话主机→设备和资源重定向。检查是否开启了如下三种设置，这三种设置开启后即无法显示映射 Guacamole 共享盘。

当开启如下三种设置：启用不允许 LPT 端口重定向、启用不允许剪切板重定向、启用不允许驱动器重定向时，Web GUI 方式连接资产无法进行文件上传与剪切板复制粘贴。

如果需要 Web GUI 方式连接资产进行文件上传与剪切板复制粘贴，可配置不启用不允许 LPT 端口重定向、不启用不允许剪切板重定向、不启用不允许驱动器重定向。

（2）Windows 服务器上修改 {#heading-8}

1、当域控服务器修改组策略后，Windows 服务器需要重新执行命令刷新组策略。

打开 "cmd" 命令行，执行 "gpupdate/force" 命令刷新组策略信息。

方案四：重启该 Windows 系统 {#heading-9}

如果以上3种方案依旧没有解决问题的话，可尝试重启该 Windows 操作系统。