简介:

保持将您的 Gmail 变成帮助台。通过 Gmail 管理客户支持。
通过 Gmail 管理客户支持。

Keeping 是一个 Gmail 扩展程序，可将您的 Gmail 收件箱变成帮助台。

它是各种规模的团队和企业提供更好的客户支持而无需使用外部服务台的理想解决方案。

★ 将协作添加到 GMAIL 并让您团队中的每个人一起回复支持电子邮件

为了提供出色的客户服务，您的整个团队都应该参与其中。 Keeping 让您团队中的每个人都可以直接从他们自己的邮箱中接收、回复和分配支持电子邮件。共享所有支持电子邮件并自动同步回复，以避免重复工作。不再有丢失的抄送、密件抄送、转发和电子邮件。

★ 减少回复支持电子邮件的时间

没有什么比被迫一遍又一遍地输入相同的回复更能降低工作效率了。当收到新的支持电子邮件时，Keeping™ 会根据之前的回答自动建议可能的回复。

★ 改善客户支持

Keeping™ 可让您衡量重要指标，以便您可以随着时间的推移改进为客户提供帮助的程度。查看您收到了多少支持查询以及您回复的速度。按日期向下钻取并监控您团队的绩效。

以及更多...

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